近2年,很多消費(fèi)者都在說家具“貴”,尤其是酒店家具!其實(shí)每一件事物的存在都有它的價(jià)值,貴的東西帶給人們的價(jià)值必定會(huì)更大。熟悉經(jīng)濟(jì)學(xué)的人都知道有一個(gè)規(guī)律,那就是:價(jià)值決定價(jià)格。而酒店家具的“貴”,自然也是貴在了它的價(jià)值上。
選材,工藝決定價(jià)值 ,并非所有的酒店家具都是天價(jià),但原材一定是決定價(jià)值的基礎(chǔ)。一件酒店家具從原木開采(目前木材幾乎是全部進(jìn)口)到開料、烘干、雕刻、打磨、油漆、組裝、包裝、銷售物流到家安裝幾乎80%全是手工人工成分,所以隨著人工的高漲,家具的價(jià)格還會(huì)上升,而且這將是必然的結(jié)果。
所以消費(fèi)者朋友們不要總是覺得家具貴了心里不接受,其實(shí)這些多出來的錢買的是對(duì)品牌的信任,也是對(duì)自己健康生活的保障。沒有利潤,哪來的服務(wù)!這句話聽起來好像有點(diǎn)霸道,但確實(shí)是這么一個(gè)道理。足夠的利潤能讓顧客在各大門店享受售前售中售后服務(wù)。
現(xiàn)在不少家具品牌已經(jīng)實(shí)行“三包”,即有問題的家具產(chǎn)品保修包退包換,有些對(duì)自己產(chǎn)品自信的企業(yè)敢向顧客承諾三年保修,終生維護(hù),而這份對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度正是企業(yè)用利潤換來的。利潤能完善一個(gè)企業(yè)的管理系統(tǒng),讓消費(fèi)者的投訴不再被“踢皮球”或是石沉大海,如今已有不少企業(yè)承諾24小時(shí)內(nèi)回復(fù)顧客的投訴,二至三天內(nèi)解決顧客的問題,這些都是因?yàn)槠髽I(yè)有足夠的利潤才能支撐起這么一個(gè)龐大的體系。
所以反過來看,一直拼價(jià)格的企業(yè)是走不長遠(yuǎn)的,企業(yè)沒有利潤,沒辦法去自我升級(jí),也就沒辦法將更好的產(chǎn)品推給顧客,拼價(jià)格更是企業(yè)短視的體現(xiàn),持續(xù)的低價(jià)戰(zhàn)只會(huì)讓企業(yè)被慢慢淘汰。
也許從消費(fèi)者的角度來看,廠家生產(chǎn)都是成批量的,分到每個(gè)產(chǎn)品本身成本也沒花多少錢,但實(shí)際家具的生產(chǎn)周期長,手工成份大,其實(shí)這中間的人工費(fèi)占比不輕。可能也有人會(huì)問“價(jià)格高,質(zhì)量就一定值得信賴嗎”?其實(shí),價(jià)格高的酒店家具質(zhì)量雖然不一定能保證很好,但是價(jià)格低的質(zhì)量不會(huì)好。比如800元的蘋果手機(jī)你敢買嗎?2000元的勞力士你敢要嗎?我們相信市場拼的永遠(yuǎn)不是價(jià)格,而是價(jià)值!
舉個(gè)很簡單的例子,給你鋼筋和水泥,你能自己去蓋房嗎?給你一把手術(shù)刀,你能自己把腫瘤切出來嗎?肯定是不能,所以通過工人花費(fèi)大量時(shí)間、精力和經(jīng)驗(yàn)一手打造出來的家具,這些成本當(dāng)然也不能忽略不計(jì)。如今,各行各業(yè)都在大喊抓環(huán)保,原材料商紛紛漲價(jià),從而直接影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展穩(wěn)定性,霎時(shí)間迎來的材料暴漲讓不少中小家具廠商難以招架,不難理解,產(chǎn)品價(jià)格本身就包含了所有的成本,成本的漲幅也將直接影響到終端消費(fèi)市場價(jià)格。所以品牌酒店家具之所以賣得貴,背后自然也承受了更“貴”的環(huán)保檢驗(yàn)、品質(zhì)檢驗(yàn)、服務(wù)檢驗(yàn)。
時(shí)代在變,消費(fèi)者也在變,消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展型、享受型消費(fèi),這也就意味著,家具的功能再也不只是簡簡單單的作為“家具”使用了,它更成為了體現(xiàn)用戶品味的用具。家具本身提供的就是一種生活功能,只要能滿足功能的使用就OK了,但為什么還有很多消費(fèi)者要看品牌?
其實(shí)除了能享受一個(gè)品牌帶來精神上的滿足感,更多的是一個(gè)品質(zhì)保障、服務(wù)保障,而這必然是決定價(jià)格的重要一環(huán),因?yàn)槠放撇粌H代表了品質(zhì)、專業(yè)、環(huán)保、更代表的是舒適、健康、性價(jià)比。簡而言之,貴有貴的道理!如果廠家只是單純追求利潤,可以通過降低成本達(dá)到快消的目的。比如現(xiàn)在也有不少家具廠家會(huì)做“搶工廠”、“工廠搶購日”這類團(tuán)購活動(dòng),邀約大批消費(fèi)者到工廠進(jìn)行一些促銷活動(dòng)搶購,還包吃接送,但真的劃算嗎?不見得!
買家具免費(fèi)抽獎(jiǎng)啊,再送你點(diǎn)小家電、大米、油,這些相對(duì)于一套家具的價(jià)格來說都不值一提,搞不好后面還會(huì)出現(xiàn)物流緩慢、到手家具質(zhì)量不一、售后服務(wù)沒人管等等弊端??赡苡行┫M(fèi)者認(rèn)為沒必要花太多的錢,東西能用就行了唄,只是一個(gè)家具,湊合下便宜就可以了,如果因?yàn)闇惡希慵业募揖哂泻ξ镔|(zhì)超標(biāo),你家的家具質(zhì)量不合格出現(xiàn)各種問題,何談家人的健康,何談健康的居家生活環(huán)境。
家是我們最放松的地方,中國人對(duì)家庭環(huán)境本就有著溫馨、和諧的追求,家具是家中使用頻率物品,使用頻率越高的東西越是要保障質(zhì)量的安全,所以越是品牌家具,價(jià)格就包含了人體工程和外觀設(shè)計(jì)、企業(yè)對(duì)質(zhì)量和環(huán)保的追求。同樣的,家具作為耐用消費(fèi)品,重復(fù)購買率低,資金回籠慢,只有合理的利潤才能讓一個(gè)家具品牌企業(yè)有更長遠(yuǎn)的發(fā)展,生產(chǎn)更好的產(chǎn)品。
所以在此筆者奉勸廣大消費(fèi)者,家具是耐用消費(fèi)品,放在家中天天見,天天用,消費(fèi)還需要理性對(duì)待,買家具是一次長期消費(fèi)行為,好的酒店家具使用周期甚至超過酒店裝修的壽命!一分錢一分貨這個(gè)道理永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)!
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